Cuidado com fraudes

Com o objetivo de furto de pontos Multiplus, e-mails falsos têm chegado para alguns cadastrados. Veja algumas formas de identificar e evitar e-mails ou páginas falsas:

  • Não divulgue sua Senha de Acesso e/ou Senha de Resgate para terceiros;
  • Procure acessar sua conta Multiplus e o site da Multiplus regularmente. Caso identifique qualquer irregularidade em seu cadastro ou saldo de pontos, entre em contato imediatamente com a Multiplus;
  • Não venda ou comercialize seus pontos. Assim você evita de colocar em risco sua segurança ao informar seus dados a terceiros;
  • Atualize periodicamente a segurança do seu sistema operacional e do seu navegador de internet. Tenha um anti-vírus instalado na sua máquina, mesmo que gratuito, e o mantenha atualizado;
  • Na Multiplus, o participante acumula pontos e não milhas. Se o e-mail ou página mencionar resgate de milhas, desconsidere a mensagem, ela não será uma comunicação oficial de Multiplus;
  • Desconfie de mensagens contendo erro(s) da língua portuguesa. Esse(s) erro(s) é (são) um forte indício de comunicação falsa;
  • Nunca responda a e-mails ou preencha formulários na internet que solicitam seus dados pessoais da Multiplus (Número Multiplus, Senha de Acesso ou Senha de Resgate).
  • Se você receber algum e-mail solicitando os seus dados pessoais ou pedindo o download de algum arquivo anexo, exclua a mensagem. Não é política da Multiplus disponibilizar por e-mail arquivos ou programas sob a alegação de acesso à sua conta Multiplus;
  • Se desconfiar de alguma comunicação, utilize sempre os canais da Multiplus (Twitter, site e Central de Relacionamento Multiplus) para verificar a veracidade das informações divulgadas na internet ou a autenticidade das mensagens recebidas;
  • Não confie na origem da mensagem apenas pelas informações do remetente (campo From:/De:). Estas informações podem ser forjadas, sendo uma das táticas utilizadas pelos golpistas para dar mais credibilidade à fraude;
  • Verifique se o e-mail do remetente é da Multiplus. Todas as comunicações com os participantes são realizadas pelos seguintes e-mails: